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Wir verpflichten uns zur absoluten Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, um Artikel in neuem, ungetragenem Zustand mit angebrachten Tags zurückzugeben. Darüber hinaus berechnen wir für Online-Bestellungen niemals eine Wiederauffüllungsgebühr.
Du kannst alle auf Taktischewelt bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Empfang der Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachte ein paar Einschränkungen:
Rückgabe-Vorgang
1. Bitte senden Sie eine E-Mail an kontakt@taktischewelt.com mit dem Titel Return + Ihre Bestellnummer. Bitte geben Sie den Grund Ihrer Rücksendung an.
2.Unser Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wir werden mit Ihnen Ihren Abholort und die Abholzeit überprüfen.
3.Sobald wir Ihre Bestätigung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse. Bitte verpacken Sie unser Produkt sorgfältig im Originalzustand und geben Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer an.
4.Wenn wir die Packet bekommen, werden wir den Zustand des Produkts überprüfen und den Artikel wieder auf Lager nehmen.
Bitte beachten sie：Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten,unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen.Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Gerne tauschen wir Ware in die von Ihnen gewünschte Größe oder Farbe um. Bitte zuerste senden sie E-mail an kontakt@taktischewelt an. Unsere Mitarbeiter werden innerhalb 24 Stunde beantwortet. Dazu dürfen wir Sie bitten, den nicht gewünschten Artikel, an uns zurück zu senden. Bitte geben Sie auf dem Rücksendeschein, Ihren Umtauschwunsch mit an. Eine genaue Anleitung, wie Sie Ware, welche Sie nicht behalten möchten, zurück senden können,
Bitte beachten Sie, dass dies allerdings 2-3 Wochen Zeit in Anspruch nehmen kann.
Alternativ können Sie die Ware auch direkt über unseren Onlineshop neu bestellen.
*Bitte beachten：Aus hygienischen Gründen sind Hundeartikel weder erstattungsfähig noch umtauschbar.